COACHING DE EQUIPOS
Comencemos por definir ¿Que es coaching de equipos? Cuando hablo de coaching de equipos hablo de acompañar a un
equipo a definir o redefinir las reglas
del juego....¿Porque digo a redefinir? Porque dependerá si se trata un equipo que vamos a constituir o si se trata de un equipo que ya está "formado" desde
hace tiempo.
En ambos casos nuestra intervención como coach será diferente ya que debemos acompañarles a generar nuevas reglas desde un inicio o bien a redefinir esas reglas que en algunos casos pueden estar llevándoles a tener malos resultados.
¿En qué más consiste coaching de equipos?
Si lo defino con un poco más en profundidad, es un proceso atraves del cual el coach:
1.-Acompaña a un equipo a establecer cuál es su situación actual o punto de partida, esto es la realidad de la cual parten como equipo ( o como sistema)
2.-A definir cuáles son sus objetivos o situación deseada que quieren alcanzar en el tiempo que al equipo le convenga.
3.- Acompaña atrasar un plan para ayudarles y
acompañarles a lograr esos objetivos todo ello para que de alguna manera
optimicen su funcionamiento tanto en términos de mejores resultados o productividad
En definitiva si tuviera que resumir en una frase que es lo
que hacemos los coach que acompañamos a los equipos desde el coaching de
equipos te diría que lo que hacemos es acompañar a un equipo a cambiar su
espectáculo colectivo.
¿Para que el coaching de equipo?
- Va ayudar a los equipos con los que trabajemos a mejorar
los resultados tanto en términos de productividad como en términos de
positividad o mejora de sus relaciones (relaciones internas dentro del equipo
en términos de confianza, de comunicación, de trasparencia, de cooperación, lo
que llamamos ganar-ganar. etc.)
- Para acompañar al equipo a cuestionarse sus propios
patrones, además revisar sus procesos de trabajo, de actuación, de roles de trabajo dentro del equipo, de estrategias de funcionamiento, etcétera.
- Permite el auto aprendizaje y auto desarrollo
- Para que evolucionen hacia una autonomía y a una visión compartida y colectiva del equipo como sistema.
¿Cuál es la diferencia entre el coaching individual a el coaching de equipos?
La principal diferencia real aparte del proceso
es lo que le llamo "la mirada sistémica" "la forma de mirar" Cuando
estamos trabajando coaching en un equipo
no estamos viendo ni estamos escuchando a las diferentes opiniones del equipo o
de las personas que constituyen el
equipo, Sino que estamos trabajando con el equipo como un ente autónomo con
vida propia, esto quiere decir que cuando yo como coach lanzo una pregunta al
equipo no pretendo establecer una conversación con los miembros del equipo al
respecto de que opina cada uno de la pregunta que eh lanzado, sino que todas
las preguntas , observaciones , realmente tienen como objetivo que sea el
equipo como ente, como unidad quien discuta , debata, dialogue entre sí para
llegar a las conclusiones que a ellos les parezca.
EL Rol del coach
El rol del coach es conocer el método, generar confianza, establecer acuerdos, escuchar preguntar, comunicar directamente etc. tomando en cuenta que el equipo es un sistema total al que vamos acompañar desde el punto de partida o situación actual hasta su objetivo o meta a lograr.
Proceso de coaching de equipos
Se inicia con lo que llamo "La alianza".
La alianza es un acompañamiento inicial al equipo para que establezcan las reglas del juego desde las cuales se inicia el proceso.
Hablo de 2 alianzas, la alianza contigo como líder coach respecto como vamos a establecer esa relación entre ambas partes y una alianza del propio equipo como tal, aquí se define que reglas o normas quieren que actúen en el seno del equipo mientras estemos trabajando en los procesos.
Una vez que hemos abordado esa primera fase pasamos a la fase que llamamos fase de diagnóstico.
- Aquí se pueden hacer entrevistas individuales con los miembros del equipo con formatos que definimos con antelación.
- Aquí también se puede fomentar momentos compartidos con el equipo en los cuales atraves de diferentes actividades, juegos, herramientas, acompañamos al equipo a que llegue conclusiones al respecto de donde están y donde les gustaría estar, a fijarse objetivos y empezar a generar los primeros planes de acción para llegar a los resultados que desean.
Una vez que pasamos la fase de diagnóstico vamos a la seria la tercera fase...
La fase de desarrollo en esta fase se pone en marcha el plan o la estrategia que
se estableció en la fase de diagnostico, dentro de esta fase podemos
trabajar en un acompañamiento o posibles
talleres o cursos que influyan positivamente para lograr los objetivos que el
equipo se allá establecido, esto porque
habrá momentos donde el equipo entre sus objetivos decida mejorar determinadas
competencias o habilidades que consideran que no tienen o no las tienen el
grado que les gustaría tener.
Después se llega a la última fase que se trata de la fase de auto evaluación donde se presentan resultados y se hacen secciones donde el equipo percibe donde esta con respecto a los objetivos que habían propuesto obtener.
Dentro de mi blog te iré compartiendo mas herramientas y preguntas clave que te pueden ayudar en tus coaching de equipo.
¡Que tengas un día excelente!
Ulises Rivera